Posibles errores

1. Errores y soluciones

1.1. Error de conexión al servidor y base de datos

Descripción del error:
Al intentar seleccionar la base de datos en ENBLAU, aparece un mensaje de error cuando no se encuentra el servidor o la instancia.
Este problema puede deberse a bloqueos por parte del antivirus o firewall en el servidor donde se ejecuta ENBLAU.

Solución:
Revisar las reglas y excepciones del antivirus o firewall en el servidor. Ejemplo:

1. Desde el Firewall Configuración avanzada - Reglas de entrada verificar que los puertos 1433 TCP (puerto estándar de SQL Server) y 1434 UDP (para descubrimiento de instancia) estén habilitados:

1. Desde Sql Server Configuration Manager verificar si la instancia ENDADES2022 tiene el TCP/IP habilitado:

Nota: Para más detalles, consulta la sección 2. Ajustes del antivirus y firewall en la guía de Configuración del Sistema.

Una vez revisado acceder a enCONNECT y seleccionar el servidor y la base de datos.

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1.2. Error de conexión a fábrica

Descripción del error:
Al intentar conectarse a fábrica, aparece un error indicando que la ruta de ejecución para conectar con Logikal no está definida correctamente.

Solución:
Verifica que la ruta de la aplicación Logikal sea la correcta.

• En ENBLAU, dirígete a:
  General → Logikal - Conexión y Proyectos.

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1.3. Error de interfaz con ERP

Descripción del error:
Al intentar conectarse a fábrica, se muestra un error indicando que no se encuentra una licencia válida para la interfaz ERP de Logikal.

Solución:
Para establecer la conexión con fábrica, es necesario tener instalado el módulo ERP de Logikal.
Contacta con Orgadata para gestionar la licencia:

• Email: customer.support@orgadata.com
• Llama al técnico responsable de soporte de Logikal.

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1.4. Error de conexión al servidor desde enSITE

• Descripción del error:
  Al intentar conectarse al servidor desde la aplicación enSITE (tablet), se muestra un mensaje de error relacionado con la conexión al servidor SQL.

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Solución:

1. Verificar la red:
   Asegúrate de que la tablet esté conectada a la misma red local que el servidor donde se encuentra la base de datos.

2. Revisar el firewall y antivirus:
   Comprueba que el firewall y/o antivirus no estén bloqueando la conexión entre el dispositivo y el servidor SQL.
   Añade reglas o excepciones si es necesario.

3. Verificar configuración de puertos:
   Desde el servidor asegúrate de que los puertos utilizados por SQL Server estén habilitados, incluyendo:

   • 1433/TCP (puerto estándar de SQL Server). Verificar y configurar en SQL Server Configuration Manager:

     • Ir a SQL Server Network Configuration → Protocols for ENDADES2022.
     • En Propiedades de TCP/IP → IP Addresses, verificar que los TCP Port estén configurados en 1433.

     

   • 1434 UDP (para descubrimiento de instancia)

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Nota: Este error es común cuando hay conflictos en la configuración de red o seguridad. Validar todos los puntos anteriores suele resolver el problema.